坚定信念，心向未来 | 致有梦想的金万维人及5000家伙伴

有一句旧话——

能坚持的人，全世界都会为他让路。

这句话用在企业上，仍然实用。

2004年，金万维成立，从最初的连接产品起步，到现在覆盖管理软件提供商与企业用户间“售前”选软件网、“售中”云平台、“售后”帮我吧各个环节的全渠道业务体系。

经过十余年的发展，云平台产品宽带通、天联、异速联等业务已经多年保持市场占有率第一，持续为公司的发展贡献力量。

2017年，金万维敏锐地预判到：各行各业纷纷开始从专注于开拓增量客户，转向通过打造优质的服务体验围绕存量客户做深度服务增值，客户服务的重要性被提升到了前所未有的高度。

同时，云计算、人工智能、大数据等新技术日新月异，为深度革新传统服务模式提供了技术基础。而国内至今还没有一家专注于客户服务信息化领域的巨头公司。

基于这种战略研判，金万维主动走出舒适区，在原有业务保持稳健发展的基础上，再次主动迎接挑战，投入大量的产品、研发、运营、渠道等资源，聚焦all in帮我吧，将原来处于创新试点的帮我吧团队推向舞台中央，开始了又一轮的艰苦奋斗。

1、研发部——常传超

周六，凌晨，常传超还在盯着电脑屏幕待命，为帮我吧的迭代上线，做最后的冲刺。

2、项目支持部——湛涛

不断叨扰客户，与客户进行了十几轮的沟通后，湛涛还在做最后的方案修改，力争完美呈现。

3、渠道销售部——蔺伟昌

在北京去内蒙古乌兰察布的火车上，蔺伟昌还在远程为另一家代理伙伴进行产品讲解培训。为扶持伙伴，促成伙伴终端项目落地，一个月他有25天在伙伴和客户现场。

4、实施服务部——李志恒

右下角的帮我吧客服端信息提示窗口，提示有客户咨询。李志恒一边运用帮我吧聊天窗口详细询问应用场景、一边电话+远程解决问题，速度让客户惊叹！

5、客户成功部——张凯娜

晚8点，张凯娜还在跟进今天要交付的一个项目，为确保交付成功，她全程亲力亲为，在伙伴间大受好评。

这样的场景，不是一次两次，而是帮我吧精英们的日常。正是这种“无论如何都不下火线”的坚持，我们才有可能看到，如今一个功能全面、应用稳定、助力企业提效增收降本的帮我吧。

变化·翻天覆地

如今，all in帮我吧的战略已经走过两年半时间，用翻天覆地来形容帮我吧绝不为过。

两年多来，帮我吧从组织架构、产品迭代到渠道拓展、项目合作，或大刀阔斧改革，或围绕用户对产品精雕细琢、或遇到困难死磕到底……阶段性目标不断突破。

产品迭代

帮我吧每周至少迭代1次，从2017至今，已更新迭代120余次，在激烈的竞争市场，保持小步快跑节奏，不断完善产品稳定性、优化客户体验。

产品功能大幅完善，形成在线客服、呼叫中心、工单系统 、机器人、远程协助、帮呀APP、BI、开放平台8大基础组成部分。

组织架构

作为金万维战略级产品，帮我吧不断完善组织架构作支撑，从产品研发体系、营销获客体系、销售转化体系、客户成功体系发力，各团队明确分工，紧密协作，为帮我吧的快速发展奠定基础。

人员规模

帮我吧事业部从原有的十几人，扩增到两百余精英战队，各岗位精英全力以赴，勇往直前。

渠道拓展

从0起步，2018年帮我吧渠道伙伴规模拓展至200余家，开始以点带面，快速扩张。

项目合作

打造金蝶、中船绿洲、国药器械、锦江之星、富力地产、正通汽车、协力集团等各行业标杆，为2019全面帮助伙伴消耗，打造样板。

帮我吧的飞速发展，离不开各协同部门人员的团结协作、各位渠道伙伴的支持，是大家共同努力奋斗，朝着既定的战略目标，百般投入，才赢得如今的万众瞩目！

帮我吧+渠道伙伴，正在发挥1+1＞2的势能

为帮助伙伴终端项目落地，2019财年，帮我吧深度扶持和赋能伙伴，在政策、扶持力度上大力倾斜，帮助伙伴成功！

有帮我吧庞大的支持团队，加之渠道伙伴对帮我吧的重视，进入2019财年以来，伙伴们喜报频传，开单不断，数钱数到手软！、

伙伴销售工程师张同学，成交终端客户60坐席，喜获帮我吧本部现金888元奖励！

客户签约现场

伙伴在做帮我吧内部培训

为不负信任，帮我吧将持续帮助伙伴成功，并不断加大投入，让更多的伙伴加入进来，授权伙伴扩展到500家，帮助这些有远见的伙伴挖掘新的利润增长点，共享智能客服蓝海。

锁定目标，方向明确，信念坚定

作为新兴saas软件，帮我吧的发展不是一朝一夕，而是三年、五年、十年甚至更久，但是，只要方向不错，成功终将属于金万维及金万维5000家伙伴。

未来，帮我吧将继续倾注所有精力及情感，做产品、做服务。坚决竖起“以客户为中心”的大旗，并且真正落实到每位成员、每项制度、每次言行。围绕客户，从产品、渠道、客户成功等方面，规划未来，并落到实处。

而通过金万维成熟业务“选软件网”、“云平台”的反哺，帮我吧可以设定长期战略，不冒进，稳步推进。

这种无可比拟的先天优势，可以帮助帮我吧快速占领智能客服市场的高地。

持续帮助伙伴成功

与伙伴共生共荣，让利伙伴，合作共赢，一直是金万维的发展信条。

这种穿透岁月的坚持和勇往，带领金万维及金万维人在过去十余年，在行业变迁及一轮轮资本寒冬中，屹立不倒，不断获得成功。帮我吧，亦将会如此。

未来，金万维将如做云平台的产品一样，脚踏实地，全力以赴——坚持all in帮我吧，运用金万维5000家伙伴资源、500万家的终端客户资源、上万家信息中心免费客户资源，实现厚积薄发。

勇敢的人，不会抱怨时代和生不逢时，而是不断寻求新的出路，继续奔跑。

正困囿于诸多发展困境，或对未来发展感到焦虑的伙伴，不妨跟着金万维·帮我吧开启加速狂奔。金万维永远会敞开怀抱，欢迎每一位加入的伙伴，并以最赤城的心和行动，让您收获成功。

前路漫漫，并肩同行，跟随金万维·帮我吧的脚步，您将会收获不一样的明天。

“生命的意义是如此厚重，无论我们怎么样全力以赴都不为过。”

——谨以此与奋斗的金万维人和各位伙伴共勉。