金万维携旗下产品全渠道智能客服平台帮我吧亮相上海，以强大的功能和价值引起参会伙伴的广泛关注。金万维作为用友的深度合作伙伴，是国内领先的、受信赖的中小微企业信息化互联网平台，将携手用友U8+，一起为企业赋能。

帮我吧是北京金万维科技有限公司在移动互联网、云计算、人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为企业用户打造的新一代全渠道智能客服平台。帮我吧拥有在线客服、呼叫中心、工单三大核心功能，用一个平台连接电话、微信、微博、邮箱、官网等所有企业级入口。

帮我吧旨在帮助企业快速连接客户，显著提高工作效率，降低服务成本，抓住每一个销售线索，提高客户满意度和忠诚度，让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。

帮我吧智能客服支持各种导航、路由规则，让客户快速找到希望找的客服，当客户打过电话来，或者通过各种线上入口咨询来时，支持根据客户所属分组、归属地、发起页面、发起时间等条件，也可以让客户主动选则客服组来快速找到匹配的客服。让在线客服更懂客户，更具价值。

帮我吧在线客服Web端和手机端工作台可设置智能回复、快捷回复等，紧抓每一位潜在客户，最大力度获得销售线索。此外，帮我吧可根据客户需求在Web端和手机端设置触发模式，直接生成工单，流转到相关人员手中，减少中间沟通环节，大力提升服务效率。

与传统被动等客户联系不同，通过帮我吧在线客服数据分析，如浏览轨迹、互动记录等大数据构建用户画像，精准定位客户需求，客服根据客户需求进行主动邀请营销，化被动为主动，使企业商机转化率有效提升50%以上，在移动互联网时代，帮助企业做好线上客户服务和营销推广。

当然，作为管理者，仅有强大的功能是不够的，高效管理必不可少。帮我吧后台拥有强大的数据管理能力，哪位客服在线、接单能力怎样、服务评价等一目了然，管理者不仅能制定有效的绩效考核制度，提升服务效率，又能从传统海量的报表中解放出来，专注于管理的提升。

帮我吧的强大功能远远不止于此

2018，帮我吧打磨产品，探索创新

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