以金万维2018财年年会为契机，帮我吧事业部组织了一场“励志行动”——帮我吧沙盘模拟实战通关考试。

近几年，帮我吧快速发展了众多伙伴，招募伙伴活动也持续火热进行，本次培训和考试的目的旨在提升自身人员能力、加强对伙伴的扶持能力。

为了让大家更好地应对考试，帮我吧事业部总监刘玉锋亲自上阵为大家进行系统培训，培训内容包括代理商自身服务管理解决方案和各行业服务管理解决方案、产品和实施标准文档及帮我吧沙盘模拟实战通关考试安排。培训过后刘玉锋为大家耐心答疑，所有人都积极提问，争前抢后。

4月9号上午，全体渠道部同事（含区域客服）、总部客服、帮我吧直销团队、项目实施团队及市场部人员接受了笔试。书面试题集合了呼叫中心与远程、工单部分、在线客服、统计及帮呀四大部分内容。

所有人集中在会议室，开始认真答题。

书面考核50道多选题，考试时间60分钟，大家奋笔疾书。由于这次笔试题目量大，所有人都不敢有一刻的停顿，严于律己，誓将自己最好的水平发挥出来。

所有人员按照4-5人一组，组成临时团队，而考官也担当起“客户”角色。这一关的主要目的是提升人员需求挖掘能力。

这一关要求考试者能理解解决方案核心，针对客户需求进行方案演讲。

到了产品演示关卡大家也丝毫不松懈，考试人员需要对产品了如指掌，如数家珍般自信地将帮我吧产品讲解、演示出来才能通过此关。

该模块由客服在另外的考场同步进行，每人自带电脑，所有客服同时进行，配置完成后由产品经理验收通过后才算合格。

总部要求所有一线同事必须不断提升对伙伴的扶持能力，每关都由公司领导亲自严格把关验收，只有全部通关才允许返回各区域的工作岗位。

（图为考官紧张阅卷）

考试过程中，大家分工明确，对于方案及阐述大家虽然都还有进步的空间，但对于牢不可破的铁的团结以及勇猛顽强，英勇善战的精神，在每一位学员身上都体现的淋漓尽致。