3月17日，由天财商龙及中烹协休闲简餐委联合举办的“新连锁•新信息•新智能”2018中国烹饪协会休闲简餐产业发展论坛暨第二届天财商龙餐饮管理发展论坛在天津完美落幕。

本次论坛延续往届伙伴大会传统，分享过去一年各区域成功的服务经验，传递商龙新一年的市场战略布局，深入阐述2018餐饮行业发展趋向，为全国伙伴商提供最新的战略指导及政策支撑。论坛汇聚全国范围近400家合作伙伴商，金万维作为天财商龙的合作伙伴出席此次论坛。

天财商龙总部与金万维合作了两款产品，分别是天联（TeamLink）VPN技术和全渠道智能客服系统帮我吧。

通过金万维的VPN方案，进一步完善了天财商龙的整体解决方案。金万维的VPN安装实施都很简单，不需要花费太大精力做调试，远程就可以解决，避免了上门服务的麻烦，大大提高了服务效率。

天财商龙运用帮我吧在线客服系统，一个平台解决所有问题。

帮我吧为餐饮连锁提供智能客服系统，帮助企业与消费者搭建最便捷的沟通，为消费者安排最贴心服务。天财商龙的服务体系包含实施、售后、巡检、客满回访，总部和分公司与智能客服帮我吧合作，使客户满意度得到了保障，同时帮我吧为天财商龙提升了工作上的便捷性，让团队人员的工作效率大幅提升，从而保证了为客户提供最佳的服务。

帮我吧在线客服系统支持多渠道接入

通过电话、微信、网站等提交售后问题。自动一键转成工单，快速记录客户的信息，即这些咨询快速转变为工单，工单在同事之间流转，高效协作，工单进度还能查询、提醒和跟踪，这样不仅降低了访客流失率，同时也提升了服务人员的获客机率。

帮我吧专业远程工具助力餐饮行业提升服务效率

金万维基于多年的技术沉淀和积累打造帮我吧远程协助功能，采用P2P模式，提升远程协助速度。并且帮我吧支持一对多（即一个人同时远程多台电脑）、多对一（多人同时远程同一台电脑）、转接、录像、无人值守（设置密码，随时远程）、手机远程、子母机功能（可以远程协助无法上网的电脑），全方位提升远程协助效率。