2015金万维成都巡展产品研讨会圆满成功

10月22日，2015金万维全国巡展继北京站、广州站、上海站、杭州站之后，成功在成都站召开。区别于前几站的以“互联网+管理软件行业转型与机遇”主题所进行的行业性话题讨论，本站的分享主题则结合成都及其周边区域的企业信息化发展状况，集中在产品研讨的层面。针对管理软件售后服务的现状和发展情况，议题主要包括“智能服务的利与弊”、“原有的服务功能如何做创新改进”、“如何通过数据降低服务成本，提升服务质量，指导公司经营管理”等，由于内容结合实际有突破有看点有方法，受到了参会伙伴的热烈欢迎。

(金万维运营总监高翔先生正在主持会议)

本次会议由金万维运营总监高翔先生主持，会议主讲人是金万维帮我吧事业部负责人刘玉锋先生，他分享的主题是《构建软件企业完整的服务管理体系》。在会上，刘玉锋先生和与会嘉宾就管理软件行业的服务现状做了关于服务水平、服务经营、服务管理三方面的分析，总结出了目前行业内存在的客服缺乏统一的工作平台和快捷的服务入口、服务成本高、服务费难收、客服人员难管理等十几项问题。随后，刘玉锋先生着重介绍了金万维帮我吧服务管理平台针对上述问题所做的功能增加和改进。

(金万维帮我吧事业部刘玉峰先生正在演讲)

2015年全面升级后的帮我吧，其产品价值主要在于帮助企业搭建整合性的服务管理平台、提升服务效率;通过各种服务方式的层层过滤，降低企业的售后服务咨询量;为服务管理提供强大的数据支持。

继刘玉锋先生的分享之后，现场数位参会嘉宾还踊跃提出许多与帮我吧相关的产品疑问，这些疑问包括“OEM的实现效果和费用”、“能不能用手机进行远程服务”、“能否建立行业通用知识库”、“ID号是怎么做到唯一的”、“上门服务派单是否有抢单模式”、“客户服务到期后，会有哪些提醒”等等，充分证明帮我吧对于管理软件售后服务行业问题解决的重要性，而刘玉锋先生的一一详尽解答也受到了大家的认可和赞同。