【飞象网】2015年金万维全国巡展热议话题之转型 SAAS

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传统管理软件时代，企业用户饱受传统管理软件使用成本高、用户体验差、服务响应不及时、安全性差等几大困扰，这是因为传统管理软件重需求轻体验，认知也大都仅仅停留在满足客户需求层面，而忽视了用户体验。互联网+时代，市场逐渐由厂商主导转换为用户主导，对于管理软件提供商来说，转型为以用户为中心的SAAS服务模式似乎已经成为一件迫不及待的事情。金万维—国内较为领先的企业信息化垂直B2B平台运营商，5月30日成功召开了以“互联网+管理软件行业转型与机遇”为主题的全国巡展·北京站的会议，会上就转型SAAS这一热门话题进行了讨论。 

为什么要转SAAS? 

骤风软件创始人兼CEO孟刚先生作为金万维2015全国巡展·北京站的演讲嘉宾，在会上分享了自己作为一个行业软件开发商所遇到的一些问题。他表示，对于行业应用软件来讲，主要面临三个问题：第一，技术门槛低、同质性强、利润低，市场上价格战打得很厉害;第二，行业软件当中应用比较广泛的核心软件是ERP，但是ERP的实施难度大、实施成本高、回款周期长;第三，大多数行业软件开发商被迫走向订制，但是订制虽然能够实现“量体裁衣”，却很难全面考虑软件的扩展性、稳定性等架构因素，产品因此不能快速适应客户的需求变化，也难以提高开发效率，无法做到“随需应变”。基于上述三点问题，SAAS运营将成为行业软件开发商的新出路。 

借助金万维公有云平台实现SAAS转型 

首先，SaaS软件需要以云服务平台为支持，而传统软件改成云平台需要相当漫长的时间和精力。现实情况是，传统软件企业在服务客户的过程中往往“疲于奔命”，根本没有多少时间停下来进行互联网转型。而金万维云平台就提供了这样一个契机：无论是管理软件提供商还是开发商，都无需对自己的软件做任何开发，只需一台云主机服务器，借助金万维公有云平台将自己的软件统一部署到上面，所有需要购买使用软件的企业用户只需要一套账号密码即可登录使用，无须多次重复安装部署。 

同时，企业用户也不需要具备任何编程知识就可以自行根据需要添加、删除或编辑应用列表，而且这些动作都是在用户自己的界面上完成，不会影响后台管理及其他应用此软件的用户。 

转型SAAS除了借助金万维云平台还需要哪些相关工作 

SaaS软件基于云计算的服务平台，是平台化产品，通过互联网及云端进行服务交互，是区别于套装软件的全新运营模式，需要ISV和软件提供商全方位地做转型工作，而不仅仅是借助金万维公有云平台将软件从线下转移到线上就万事大吉了。在金万维巡展·北京站会议上，孟刚先生也提出了以下几点转型SAAS的相关工作： 

第一、思维方式的转型：对于软件提供商来讲，无论是是企业老板、管理层还是员工都要做好转型SAAS的思想准备。未来的一段时间内，如何面向用户做推广?用户是否能接受这种购买和使用模式?这个用户教育期大约要多久等一系列问题都是需要大家一起面对的。 

第二、产品功能的转型：为了适应SAAS模式化的推广工作，ISV需要对上云端的软件进行一些功能改造，尽可能确保各个功能模块在行业内的普遍适用;同时，也要增加一些辅助于软件运营的管理功能。

第三、销售服务理念的转型：传统软件企业与客户达成一个方案，确定合同价后，厂商把软件交付给客户，生意就结束了。但在SaaS模式下，客户按年支付费用(费用远低于传统软件)，若第一年使用效果不好，客户第二年可能就不再续约。由此，对于转型SAAS后的ISV和软件提供商来说，留住一个客户远比开发一个新客户更重要，所以必须根据客户需求不断地升级迭代产品，在提升用户体验的同时也为自己增加源源不断的营收。