【赛迪网】金万维帮我吧：管理售后服务软件在进化中成长壮大

报道来源：赛迪网

历经二十余年的发展，管理软件的需求逐步呈多元化发展趋势，企业级管理软件进入最好，也是最据考验的发展时期。纵观整个软件市场，国内软件被国外软件冲击、传统软件转型在即、中小型软件发展诟病重重的情况下，企业级管理软件将何去何从？成为当前业界讨论的热门话题。

企业级管理软件的春天

2015年，企业提高生产效率、降低成本、优化运营的发展路子逐渐明朗化，因由多年量变的积累，企业级管理软件的应用被推到“质变”的关卡，成为企业管理者热衷建设的模块。不但如此，企业管理级软件正从遥不可及的“高科技”，变成真正提高企业生产力和效率的工具。在此经济巨轮的推动下，企业级管理软件的春天来了！并以势不可挡的步伐快速向前滚滚发展。

行业革命正当时，机遇与挑战并存

随着云计算、大数据和移动互联网带来的发展，企业级管理软件遇到的挑战也史无前例。软件厂商众多，软件种类大同小异，传统管理软件厂商重型结构转型困难，中小软件厂商技术难以突破等种种问题，致使管理软件的发展在表面繁荣下掩盖着先天不足与彷徨无助。

全新的时代，需要全新的玩法。我们能看到企业级管理软件厂商正在积极拥抱互联网的变化，逐步调整产业链和生态环，用行动回应行业变革。传统的用友、金蝶正奋力向互联网化、信息化转型，中小软件企业则正向移动化、平台化、云端化方向转变。严峻的形势下，正是由于这种种挑战，才更能爆发出无尽的新生机。

金万维另辟蹊径，搭建一体化服务平台

金万维作为为管理软件提供商与企业用户提供“售前”、“售中”、“售后”的互联网服务平台，在激烈的市场竞争中，另辟蹊径，搭建一体化生态平台。在“售前”环节，搭建中国最专业的管理软件产品和服务选购平台——选软件网；在“售中”环节，金万维有当前最火爆的云平台，助力传统管理软件上云端；“售后”环节，有IT行业一体化管理售后服务平台“帮我吧”。金万维通过这种一体化全产业链服务模式，构建起全国25家分支机构、5000多家管理软件提供商伙伴以及300多万中小微企业共同组成的中小微企业信息化互联网平台生态圈。在激烈的市场竞争中，金万维始终站在产业链的高度，完善优化自身，轻松应对行业变革。

帮我吧——深耕售后，承载使命

作为一体化管理售后服务平台的“帮我吧”，在金万维的发展战略中承载着不可替换的使命。产品由最初的雏形，历经6年的深耕打磨和产品迭代，在不断的进化中成长为管理售后服务的佼佼者。在管理软件遍地开花的今天，帮我吧通过完善售后服务平台建设，凭借远程、聊天、电话、上门等8大智能售后服务功能，有效的提升了客户满意度、降低服务成本、做好老客户经营，是企业在宏观经济长期探底的过程中提高自身盈利能力的新型“利器”。

目前，帮我吧正通过“行业联合计划”，开放核心功能模块的API，与业内知名的ISV厂商进行合作，以实现资源共享、服务模式升级的目的。未来，帮我吧还会通过不断的推陈出新与产品迭代，吸引更多业界的目光。

媒体链接：http://www.ccidnet.com/2016/0621/10148640.shtml