【至顶网】金万维打造生态型企业级应用平台

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目前，整个电商行业已沉淀为平台型、自营型、品牌型三大模式，随着互联网进入3.0时代，这三种模式已无法满足用户日益增长的需求，如一站式购买、场景化购买、服务一体化等需求，用户需要生态级的服务与体验。细分到企业级应用这一蓝海领域，国内企业信息化垂直B2B平台运营商金万维CEO罗群辉先生表示：“在这个行业(管理软件)内，平台模式发展虽然尚未形成如火如荼的局面，但生态型平台的打造对于整个行业来讲却是一个刚性需求。”

定位多边市场，设定“付费方”与“被补贴方”

由平台模式搭建而起的生态圈，不再是单向流动的价值链，也不再是仅有由一方供应成本，另一方获取收入的简单运营模式。对于平台商业模式来说，每一方都可能同时代表着收入与成本，都可能在等待另一方先来报到，因此平台企业需要同时制定能够纳入多边群体的策略，讨好每一方使用者，这样才能真正有效地壮大其规模市场。

金万维企业信息化垂直B2B平台上聚集的主要是企业用户、软件提供商(ISV和代理商)、软件服务商这几类市场群体，其中软件提供商往往也是服务商。对于企业用户来说，通过金万维这个平台能够更合理高效地完成软件选型使用和购买、更方便快捷地使用软件并能够快速找到优质的服务商享受高质量的售后服务，同时该方成为平台的“被补贴方”，即享受上述服务是完全免费的。那对于软件提供商和服务商来讲，则能够更快速地完成产品和服务的售卖，提高交付实施效率，相对应的该方则成为平台的“付费方”，类似于淘宝天猫的卖家，因为通过平台带来最直接的利润收入，而且这种利润收入较之前未进入平台模式前有较大提高。由于金万维早期是从事远程连接服务的，从公司2004年成立至今，无论是软件提供商还是企业用户都形成了数量庞大用户群，这样就形成了金万维企业信息化垂直B2B最原始的也是最坚实的用户基础。

激发网络效应，赋予用户归属感

平台模式中的网络效应包括两大类：同边网络效应和跨边网络效应。同边网络效应指的是，当某一边市场群体的用户规模增长时，将会影响同一边群体内的其他使用者所得到的效用;而跨边网络效应指的是，一边用户的规模增长将影响另一边群体使用该平台所得到的效用。

对于企业用户来说，在金万维这个平台上的同边网络效应和跨边网络效应都是正向的，比如在金万维“售前”选软件网平台上，如果现有企业用户的数量越多，无论是试用购买还是售后服务的选择趋向就越有市场依据，这样会吸引更多的企业用户来选软件网找寻产品和服务，同时软件提供商和服务商也更愿意入驻选软件网。与此同时，随着选软件网在用户端的服务体验越来越好，企业只要是出现在信息化方面的问题都会依赖选软件网，这样，金万维平台就赋予了用户强烈的归属感。

那对于软件提供商和服务商这一端来讲，跨边网络效应肯定是正向的，但是同边网络效应恐怕就很差了，特别是当金万维平台上的商家入驻达到一个峰值后，会导致其他的商家不愿意继续入驻，因为竞争激烈必然会引发价格战的恶果。对此，罗群辉先生认为：互联网平台模式下，对于商家来说不再仅仅是依靠卖产品和服务来盈利，比如说ISV现在转SAAS是个大趋势，软件分销商和代理商则可以尝试转型为“本地综合性信息化服务提供商”，这样一方面给商家带来了崛起之路，另一方面也使这一端群体在平台的同边网络效应趋向正向。

筑起用户过滤机制

前文已提到，网络效应也有可能呈现负向。这意味着，某些成员的加入会降低其他使用者的的效用和意愿。因此，平台在建立生态圈的初期就要考虑到完善的配套机制，通过机制体系来过滤用户，这样便不用再惧怕用户群体规模大幅度增长时可能带来的一些问题。

对于金万维平台来说，如何在售前环节，就选软件网的选购、服务功能对商家做好过滤，防止诚信缺失的商家令企业用户在购买软件和服务的过程当中因为价格不合理和服务质量不达标蒙受损失?在售中环节，如何保障在转SAAS过程中，企业用户的数据不会被不良商家利用……或许对于刚刚步入生态型企业级应用平台时代的金万维来说，该做的还有很多。