软件行业正在从“卖软件”向“卖服务”发展，客户服务的职能也在从被动受理问题向主动帮助客户成功发展。面向未来，软件行业的客户服务应该怎么做？这是每一位行业客服人的疑问。为此，2022年金万维伙伴大会特设软件行业客户服务峰会专场，邀请诸多优秀软件企业的客户服务负责人相聚云端，交流经验、分享洞见，以期能给软件行业客服人以启发。
罗群辉
北京金万维科技有限公司
CEO
刘玉锋
金万维帮我吧事业部
总经理
金凯
麒麟软件生态与技术服务中心
副总经理
怀特
金万维帮我吧事业部
软件行业总监
刘红伟
北京飞鸿至达
总经理
刘宇舟
同望科技
渠道总监
谢少河
广州易凯软件
售后总监
何畅
同望科技
客户成功部经理
姚大庆
博思通软件
客服部经理
梁君妍
江苏云票儿
客服部经理
周蒙
美迪软件
客服部主管
