从金万维新版官网首页上线看其平台战略

金万维—国内较为领先的企业信息化垂直B2B平台运营商，在刚刚过去的7月份，成功完成了官网首页的改版上线工作。较之前的老版首页，新版更注重金万维的平台定位和用户体验，这也正与其近两年强调的互联网平台建设和着手的战略布局相呼应。下面，笔者就简单从金万维新版首页的的界面布局和浏览体验做以下两点简单分析。

连接双边，服务双边

金万维从2004年运营至今，积累了数量庞大的双边用户群体：管理软件提供商和企业用户。对于平台自身来说，首要的任务就是将双边用户进行有效地聚合。这种聚合不是将双方都圈到平台系统内就了事了，特别是在管理软件行业这个特殊领域内，企业用户和软件提供商的关系是很微妙的。他们之间的沟通既不像传统的面向C端的买卖双方拥有高频次的“对话”，也不像汽车、房产等大宗交易商品的买卖双方都处于成熟有序的市场体系中。在管理软件这个拥有研发、销售、实施、维护、升级等一系列较为复杂且周期不短的产业链的行业中，如何在关键环节将双边用户实现有效聚合则成为平台本身最关键的任务。

金万维改版后的官网首页，在明确定位了自身平台连接的双边用户的同时，更清晰表达了为管理软件提供商和企业用户提供“售前”、“售中”、“售后”的互联网平台服务的使命。简单来说，就是帮助管理软件提供商降低软件销售成本、提高实施效率、提升服务质量和更高效的收取服务费几个方面。而对于企业用户来说，金万维的平台价值则在于帮助他们选购适合自己的软件、提升产品服务体验和节约企业信息化成本。

全面提升用户体验

全新改版后金万维官网首页将开启更直观、更简单的用户体验模式，尽可能让进入到官网的用户，一键式到达自己想去的页面，找到自己需要的平台服务。

首先在界面导航方面，在权衡双边用户使用情况的基础上进行了最大限度的优化。顶部导航只保留了产品服务、个人中心、关于我们、产品下载、论坛几个重要入口，确保管理软件提供商登录首页后可以快速进入到个人中心，查看自己从金万维平台所获取的产品和服务是否已经到期，申请发票，完成续费充值等。而产品下载入口则帮助所有对金万维平台和产品感兴趣的用户快速下载体验，了解详情。同时，金万维官方论坛支持所有的活跃用户的赞美和吐槽。底部导航则包罗万象，并进行了合理的分类整理，所有的产品和服务皆能一键到达主页面

另外，在平台服务方面，则是本次首页改版的重中之重。在“售前”选软件网、“售中”云平台、“售后”帮我吧服务管理平台三个方面进行了强化工作。页面以视差滚动的形式对三项平台服务进行了直观展示：选软件网部分在展示了“买软件找服务就上选软件网”的品牌slogan同时，以产品和服务进行分类的搜索框可以直接帮助企业用户进入到选软件网官网频道分类页面，快速完成软件和服务的选型购买。云平台部分则主要介绍了金万维公有云、私有云、“连接”类工具软件的核心功能，并且可以一键进入到云平台主页面，申请体验这三种云服务。帮我吧部分，则展示了全新改版上线的整合性服务平台所具备的智能自助服务、即时聊天服务、呼叫中心管理、远程服务管理和售后外勤管理，强烈表达了其帮助IT企业构建完整的售后服务体系的平台诉求。

2015年是“互联网+”思维在管理软件行业内迅速蔓延的一年，金万维所坚持的平台战略能否在今后的日子里，在帮助管理软件行业向互联网转型、重构行业生态等方面起到画龙点睛的作用?很显然，其官网首页改版仅仅只是一小步，后续又将做出哪些动作?让我们拭目以待!